يمكن للعميل طلب استرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، مع تحمّل العميل تكاليف الشحن الخاصة بعملية الاسترجاع ما لم يكن المنتج يحتوي على عيب مصنعي.
يتم استرداد المبلغ بعد استلام المرتجع وفحصه من قبل فريق بيت العقيق، وقد تستغرق عملية التحويل عدة أيام عمل بحسب شركة الدفع أو البنك.
يمكنك تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال عبر الواتساب:
wa.me/966508894494
نعم، يمكن طلب استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم، ويتم التنسيق مع فريق خدمة العملاء عبر الواتساب لإتمام عملية الاستبدال.
يشمل الضمان العيوب المصنعية الموضحة ضمن وصف المنتج.
ولا يشمل:
يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء وتقديم طلب الضمان عبر الواتساب:
wa.me/966508894494
للتواصل:
wa.me/966508894494
